Spezialisierung

Unsere Kernkompetenz liegt in der Gestaltung, Integration und Betriebsführung von Telefonie- und Kommunikationslösungen speziell für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Analyse und Planung

Wir begleiten Sie im Prozess beginnend mit der Erhebung von Optimierungsansätzen bis zum fertigen Konzept.
Klares Ziel: Erreichbarkeit und Effizienz steigern - Kosten senken

INTEGRATION

Technik ist nur Mittel zu Zweck - die richtige Anwendung durch Ihre Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir installieren Systeme mit klaren Prozess-Definitionen und legen hohen Wert auf die Einschulung aller handelnden Personen.

BETRIEBSFÜHRUNG

Unser Supportteam und die fortführende Betreuung garantieren hohe Investitionssicherheit und Verfügbarkeit aller Systeme.

Kommunikation ist mehr als nur Telefonie

Auf der Suche nach einer neuen Telefonanlage?

Sprechen wir zuerst über Ihre Anforderungen an eine moderne Kommunikationslösung.  Wie laufen Ihre Prozesse? Wer telefoniert mit wem, warum und wie oft? Danach klären wir die technischen Details.


Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Fühlen Sie sich verantwortlich für die Erreichung hoher Unternehmensziele in einem rauen Marktumfeld. Beschäftigen auch Sie folgende Herausforderungen?

mehrere Standorte

Wie gelingt es, in Spitzen- oder Urlaubszeiten über mehrere Standorte verteilte Ressourcen effizient einzusetzen und diese für Kunden innerhalb einer angemessenen Zeit erreichbar zu machen?

Analytics

Wie schaffe ich es, einen Überblick zu erhalten, wann und wie viele Gespräche verloren gehen? Ich würde mir zur Personalplanung hierzu Fakten wünschen.

Managed Services

Wie gelingt es mir, den Aufwand für Wartung und Support zu reduzieren und gleichzeitig die Flexibilität bei Funktionsumfang und Ausbaugröße zu steigern.

Human Capital

Wie erreiche ich bei den Usern ein Umdenken in der Anwendung gewisser Funktionen sowie die Erkenntnis über deren Rolle im gesamten Kommunikationsablauf und die Auswirkung auf den Betriebserfolg.

Technologie Partner

Ohne der passenden Technik wären Lösungen nicht möglich. Wir vertrauen hierbei als unabhängiges Unternehmen auf verlässliche und namhafte Hersteller im globalen ITK Umfeld.

Mitel Logo

Ihre Ansprechparnter

Persönlicher Kontakt wird bei uns groß geschrieben. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.

CEO und Management

Hier werden die Weichen für die Zukunft gestellt.

Personen

Beratungsteam

Unsere Kommunikationsberater erarbeiten gemeinsam mit Ihnen jene Kommunikationslösung, die Ihren Anforderungen entspricht.

Personen

Technik und Produktmanagement

Unsere Produktspezialisten und HighLevel Techniker sind stets bemüht, Inbetriebnahmen, Support- und Wartungsarbeiten termingerecht und entsprechend klar definierter Projektziele umzusetzen.

Personen

Organisation

Für die Abwicklung organisatorischer und administrativer Aufgaben.

Personen

ÜBER UNS

digicom)) besteht seit 1996 am umkämpften Telekommunikationsmarkt. Mit mehr als 2.500 installierten Telefonsystemen stellen wir eine attraktive Alternative zu Großkonzernen dar. Mit einem Unterschied: Tagtäglich und hautnah erleben wir die externen und internen Kommunikationsthemen unserer Kunden.