Spezialisierung
Unsere Kernkompetenz liegt in der Gestaltung, Integration und Betriebsführung von Telefonie- und Kommunikationslösungen speziell für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Kundenzufriedenheit und Effizienz.
Analyse und Planung
Wir begleiten Sie im Prozess beginnend mit der Erhebung von Optimierungsansätzen bis zum fertigen Konzept.
Klares Ziel: Erreichbarkeit und Effizienz steigern - Kosten senken
INTEGRATION
Technik ist nur Mittel zu Zweck - die richtige Anwendung durch Ihre Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir installieren Systeme mit klaren Prozess-Definitionen und legen hohen Wert auf die Einschulung aller handelnden Personen.
BETRIEBSFÜHRUNG
Unser Supportteam und die fortführende Betreuung garantieren hohe Investitionssicherheit und Verfügbarkeit aller Systeme.
Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Fühlen Sie sich verantwortlich für die Erreichung hoher Unternehmensziele in einem rauen Marktumfeld. Beschäftigen auch Sie folgende Herausforderungen?
mehrere Standorte
Wie gelingt es, in Spitzen- oder Urlaubszeiten über mehrere Standorte verteilte Ressourcen effizient einzusetzen und diese für Kunden innerhalb einer angemessenen Zeit erreichbar zu machen?
Analytics
Wie schaffe ich es, einen Überblick zu erhalten, wann und wie viele Gespräche verloren gehen? Ich würde mir zur Personalplanung hierzu Fakten wünschen.
Managed Services
Wie gelingt es mir, den Aufwand für Wartung und Support zu reduzieren und gleichzeitig die Flexibilität bei Funktionsumfang und Ausbaugröße zu steigern.
Human Capital
Wie erreiche ich bei den Usern ein Umdenken in der Anwendung gewisser Funktionen sowie die Erkenntnis über deren Rolle im gesamten Kommunikationsablauf und die Auswirkung auf den Betriebserfolg.
Technologie Partner
Ohne der passenden Technik wären Lösungen nicht möglich. Wir vertrauen hierbei als unabhängiges Unternehmen auf verlässliche und namhafte Hersteller im globalen ITK Umfeld.
Ihre Ansprechparnter
Persönlicher Kontakt wird bei uns groß geschrieben. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.
Beratungsteam
Unsere Kommunikationsberater erarbeiten gemeinsam mit Ihnen jene Kommunikationslösung, die Ihren Anforderungen entspricht.
Technik und Produktmanagement
Unsere Produktspezialisten und HighLevel Techniker sind stets bemüht, Inbetriebnahmen, Support- und Wartungsarbeiten termingerecht und entsprechend klar definierter Projektziele umzusetzen.
PROJEKTMANAGEMENT
Unser Projektmanagement sorgt für einen reibungslosen Ablauf während eines laufenden Projektes.
